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                  為什么你做不好私域運營?

                  發布時間:2023-06-17

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                  你有沒有想過這個問題:為什么我們不能做好私域流量?小編分析原因如下。你可以比較一下,看看你是否是你自己。


                  1.過去的成功經驗會限制我們

                  今天,我們必須承認,過去的成功經驗會限制我們。我舉個例子。例如,你的老板通過競價讓公司快速成長,通過付費廣告讓公司快速成長。從幾個人到幾十個人,公司的業績可以從幾十萬到幾百萬甚至幾千萬不等。這家公司有付費推廣的基因。這個時候,如果你想轉型做私域流量,很難實現。為什么呢?因為你的公司有典型的流量思維基因:我只要花錢就有流量,有流量就能實現。但是私域流量恰恰與流量思維相反,它應用的是用戶思維。所謂用戶思維,就是我不斷賦能這個用戶,讓他不斷給我更多的價值。如果你不能改變這種思維方式,你很難用流量思維來做私域,所以不要被經驗固化。

                  再比如,諾基亞大家都應該知道,作為功能手機之王,為什么短短十幾年就消失了?因為它被市場淘汰了。因為只有迎合變化的公司才能發展壯大?,F在用戶思維是一種趨勢。如果你還保留著自己的流量思維經驗,遲早會被淘汰。

                  2.操作模式的限制

                  想想你們公司現在有多少運營崗位,有多少銷售崗位?在與我們的私人領域成員溝通時,人們經常說他們負責競價和信息流。只要流量相關,他基本上是一個人做的。除了他、財務和老板,整個公司剩下的都是銷售。

                  你有同樣的感覺嗎?

                  過去的營銷經驗告訴我們,只要我們做好渠道和內容,我們就可以不斷獲得流量,但現在如果我們想做私域,我們需要更專業的人才和更有價值的內容。一個人或三四個人是完全不夠的。你看,現有的運營模式無法接管私域流量運營的工作。運營思維跟不上時代,運營模式制約著進一步的發展。在這種情況下,做好私域流量運營真的很難。


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                  3.私域流量四大框架缺一不可缺一不可。

                  1)、拉新

                  首先是創新:我們需要把更多的公共領域流量和準確的人群變成我們自己的粉絲。我們對此并不陌生,因為我們幾乎每天都在重復新的工作,如短視頻運營、直播電子商務、競價、信息流等,這些都是新的。


                  2)、留存

                  拉新之后,我們的工作進行了保留這一步:通過長時間的互動,將粉絲保留在自己的平臺上,建立深度的信任。這一步也是我們經常做不好,出現問題的地方,因為要想保留,首先需要有一個平臺和內容,需要有一個IP或者意見領袖,不管是哪一個,都不容易做到。


                  3)、成交&復購

                  在這個鏈接中,我們的主要任務是通過準確的用戶操作和產品優化,讓用戶繼續回購。在過去,我們習慣于個人轉移交易來改變客戶,因為銷售需要評估性能,但今天我建議你使用這個平臺來進行交易。

                  以知識支付團隊為例。在早期階段,他們完全使用個人微信,助理必須做用戶維護來促進訂單,因此他們對用戶的理解相對較弱。后來,我們開始使用鵝,我們感覺很好,因為我們可以準確地收集每個學生的動態和聽力習慣。如果學生長時間不聽,助理可以采取相應的措施,比如如果在某節課上很少有人觀察到網上,下一期是否應該刪除等等。另一個例行公事是,當他們發現大多數用戶習慣于在凌晨上課時,他們會在凌晨向用戶推送優惠券,然后說他們會在有限的時間內交換課程,這大大提高了用戶的購買課程。這是我們經營私人領域的最大價值,也是個人銷售難以達到的營銷效果。


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                  4)、裂變

                  最后一步是裂變:讓用戶成為你的銷售流程,不斷幫助你做新的工作。在做私域流量運營的同時,我們實際上正在建立一個營銷團隊。你可以仔細閱讀這句話,看看我們想要達到的營銷效果是這樣的嗎?例如,當我們回到新的步驟時,我們想要吸引公共域流量的用戶,我們必須有內容嗎?例如,小紅皮書、抖音、B站、知乎等等,裂變就是我們的種子用戶在自發地輸出內容,幫助我們在這些渠道創新。

                  然后是保留。我們需要在平臺上輸出內容,然后與用戶互動嗎?這項工作的銷售過于有目的性,轉化效果肯定或多或少會打折扣。但同樣,從同樣使用我們產品的用戶那里,力量和可信度是不同的,間接地可以幫助我們影響用戶的交易和再購買。

                  私域流量實際上是通過后端用戶操作使流量形成閉環:

                  裂變拉新會增加我們的整體新客戶,降低我們整體流量的平均成本;

                  回購和轉介會提高我們單一流量的價值,增加我們公司應經營的利潤。

                  換句話說,私域是一種讓用戶幫助我們提高曝光度、裂變度和營銷效果的模式。


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